RIFF Amsterdam: Data Analyst

32 - 40 uur

Data Analyst
Locatie: Amsterdam

Heb jij een passie voor Social Media? Schrik jij niet van (big) data en zie jij het als een uitdaging om cijfers te vertalen naar acties? Leer jij snel jouw weg kennen in software applicaties en heeft Excel geen geheimen voor jou? Dan hebben wij de ideale functie!

Wij zijn op zoek naar proactieve analisten voor ons Business Intelligence team. Ons BI-team verzorgt de rapportages, doet analyses én interpreteert de data om tot nieuwe inzichten te komen. Deze inzichten vertalen wij vervolgens voor onze (internationale) klanten naar optimalisaties op strategisch en operationeel niveau met als hoofddoel het verbeteren van de customer journey. De analyses zullen plaatsvinden op week, maand of kwartaal niveau maar adhoc analyses voert ons BI-team ook uit.

Wat ga jij doen?

  • Jij bent verantwoordelijk voor het creëeren van social media rapportages voor onze klanten;
  • Jij zorgt dat rapportages op een heldere manier worden gepresenteerd (en geschreven);
  • Jij analyseert data door middel van de bestaande tooling en denkt mee in de doorontwikkeling hiervan;
  • Jij ondersteunt en adviseert onze consultants, cliëntmanagers en klanten over de resultaten en doelstellingen van projecten;
  • Jij bent op de hoogte van de laatste marktontwikkelingen en gebruikt deze kennis om nieuwe inzichten te koppelen aan de praktijk;
  • Jij biedt technische ondersteuning aan onze klanten in het dagelijks gebruik van onze producten en diensten via social media, telefoon en e-mail.

Wie ben jij?

  • Jij bent in bezit van een relevante HBO/WO opleiding;
  • Jij bent analytisch, kritisch en hebt een probleemoplossend vermogen;
  • Jij vindt snel jouw weg in het gebruik van software applicaties (Social Studio, Coosto en Sprinklr);
  • Jij bent een teamplayer, weet van aanpakken en bent accuraat;
  • Jij bent van nature klantgericht en kunt duurzame professionele relaties opbouwen;
  • Jij hebt een uitgesproken interesse in social media;
  • Jij hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (in woord en geschrift).

Kennis van Excel, SQL en/of VBA, analysemethodieken en Power BI is een pré.

Wat bieden wij?

  • Een compitatief salaris;
  • Keuzevrijheid over de uitbetaling en invulling van jouw (secundaire) arbeidsvoorwaarden via de ‘The RIFF Benefitshop’;
  • Jij krijgt intensieve software-, merk-, en klanttrainingen;
  • Wij stimuleren persoonlijke ontwikkeling en bieden een opleidings- en trainingstraject afhankelijk van waar jij goed in bent en waar jij beter in wil worden;
  • Jij zal werken in een open, informele en internationale omgeving waar jouw input gewaardeerd wordt;
  • Een jaarlijkse skitrip en de kwartaalborrel waardoor jij jouw collega’s nog beter leert kennen.

Wie zijn wij?

 ‘RIFF is human-centric and together with our clients and partnerships we make the difference in the customer journey of our clients.’

RIFF, voormalig bekend als ‘The Webcare Company’, is een pionier in het verbeteren van customer engagement via Twitter, Facebook en andere social media kanalen. Wij adviseren klanten op het gebied van social engagement, verzorgen trainingen, implementeren engagement tooling en geven onze klanten datagedreven inzichten op het gebied van sales, service en marketing. Dit doen wij zowel bij onze klanten op locatie als op ons ‘Social Customer Engagement Centre’ in Amsterdam. Onze klanten omvatten toonaangevende merken zoals bijvoorbeeld Philips, Volvo en McDonald’s. Daarnaast delen wij onze kennis graag over de grens. Wij zijn actief in onder andere Australië en Azië en wij hebben de ambitie om dit verder uit te breiden.

Ook iets voor jou? Kom dan solliciteren!

Spreekt het functieprofiel jou aan? Solliciteer dan snel! Geef je motivatie op en upload jouw CV.







Oeps, dat zijn teveel letters.